На что нужно обратить внимание при изучении Корпоративной культуры?

Если рассматривать КК с точки зрения основных типов, таких как:

§ Инновационная

§ Иерархическая

§ Семейная

§ Нацеленная на результат

То нужно обращать внимание на следующие моменты:

1. Загруженность работой, постоянная занятость, не видно, чтобы сотрудники просто болтали между собой (результат).

2. Видно, как они друг другу помогают, имеют достаточно хорошие отношения (семейная).

3. Спешат обслужить как можно больше клиентов, не задерживают очереди (результат).

4. В работе банка (или другой компании) довольно часто что-то меняется – лого, корпоративный цвет, виды работы с клиентом, появляются новые услуги (инновационная).

5. Четко прослеживается иерархия, видно, что отношения начальства и подчиненных только рабочие, никакой фамильярности, никаких личных общений – (иерархичная).

6. Заметен постоянный контроль со стороны руководства (иерархичная).

7. Возможно, заметна конкуренция – (результат).

8. Видна теплота в отношениях сотрудников между собой и их работе с клиентом (может быть семейная).

9. Сотрудники одни и те же на протяжении многих лет, большой процент посвященности (семейная).

Всего этого может быть не видно, тогда либо нет никакой четко сформированной КК, либо она имеет индивидуальный характер. Можно также сделать неправильные выводы на основе этих нескольких моментов, потому что для определения культуры нужна обширная оценка разных аспектов.

Обратите также внимание на такие важные моменты, которые формируют КК:

1. Наличие миссии, видения компании

2. Наличие традиций, легенд, героев

3. Отмечаются ли праздники вместе, выезды на природу

4. Есть ли корпоративное обучение

5. Видны ли ценности организации

Поделиться в соц. сетях

0

Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>